（1）建立和顧客間的良好關系
顧客除了注重產品還會注重這個企業的文化，企業的理念，企業的服務，建立與顧客的良好關系是企業營銷成功的基本保證，樹立以消費者為中心的觀念，一切從消費者出發，并將此觀念貫穿到企業生產經營的全過程中。樹立全心全意為消費者服務的經營宗旨，真正認識到維護消費者的利益就是維護自己的利益。
（2）用實際工作行動來服務
我們不僅要提倡和展示“以客為尊，傾心服務”這一工作理念的職業道德風采，更應用實際工作行動來完美詮釋“顧客至上”的人本服務精神。服務工作在堅持秉承“滿意服務高于一切”的宗旨前提下，根據變化的環境來制定適應現實需要的個性化服務。
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